Política de privacidad

1. Información al usuario

DERMOGALENIC EXPERTS, S.L., como Responsable del Tratamiento, le informa que, de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (RGPD) y en la L.O. 3/2018 de 5 de diciembre relativa a la Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), trataremos sus datos personales tal como se refleja en la presente Política de Privacidad.

Esta Política describe cómo recopilamos sus datos personales y por qué, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y cuáles son sus opciones en relación con el tratamiento de sus datos.

Esta Política se aplica a la recopilación de datos personales por parte de la Empresa para la prestación de sus servicios. Al aceptar estas medidas, usted consiente el tratamiento de sus datos personales tal como se define en esta Política.

El tratamiento de datos no da lugar a decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos, y los datos únicamente se tratarán para los fines declarados o para fines compatibles con aquellos.

2. Datos de contacto del Responsable

3. Principios clave

• Licitud: Los datos personales solo se recopilan para fines específicos, explícitos y legítimos.
• Minimización de datos: La recopilación se limita a la información estrictamente pertinente y necesaria.
• Limitación de finalidad: Los datos se recopilan únicamente para los fines declarados.
• Exactitud: Los datos personales se mantienen exactos y actualizados.
• Seguridad: Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas para prevenir el acceso no autorizado, la destrucción accidental, la pérdida o el tratamiento ilícito.
• Acceso y rectificación: Se facilitan mecanismos para que los interesados accedan o corrijan sus datos.
• Conservación: Los datos se conservan legalmente y de forma adecuada, solo mientras sea necesario.
• Transferencias internacionales: Los datos transferidos fuera de la UE/EEE reciben protección adecuada.
• Terceros: El acceso y la transferencia de datos a terceros se rigen por la legislación aplicable.
• Marketing directo y cookies: Se cumple con la legislación aplicable en materia de publicidad y cookies.

4. Recopilación y tratamiento de datos personales

4.1 Clientes, usuarios y visitantes

a) Finalidades del tratamiento y base jurídica:

• Prestación del servicio (registro de usuarios, gestión de accesos al área privada, facturación y cobros): legitimado por la aceptación de los Términos y Condiciones.
• Gestión contable y fiscal: exigida por obligaciones legales.
• Comunicaciones electrónicas (boletines, información promocional sobre formación y productos): legitimadas por solicitud del usuario, interés legítimo en la promoción de servicios similares o consentimiento expreso.
• Registro de comunicaciones y solicitudes a través de correo electrónico o formularios web: basado en el interés legítimo en atender correctamente a los usuarios del Sitio Web.
• Seguridad, asesoramiento legal y cumplimiento normativo: necesario para defender los intereses de la Empresa y cumplir las obligaciones legales, incluidas las relativas a protección de datos.

b) Conservación de datos: Los datos se mantendrán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, en situación bloqueada por el período legalmente exigido para atender posibles reclamaciones.

c) Comunicación de datos: No se cederán datos a terceros, salvo cuando sea requerido por las autoridades públicas o por obligación legal. Los proveedores de servicios (plataformas de e-learning, servicios de email, proveedores complementarios) acceden a los datos únicamente en la medida necesaria para la prestación del servicio. Para más información: info@dermogalenicexperts.com.

d) Transferencias internacionales de datos: Los datos permanecen generalmente dentro del Espacio Económico Europeo. Las transferencias fuera del EEE, cuando sean necesarias, estarán legitimadas por la necesidad de formular, ejercer o defender reclamaciones, o por las garantías adecuadas establecidas en la normativa aplicable.

4.2 Área privada para profesionales

En el marco del área privada para profesionales, se tratan adicionalmente datos relativos a la actividad del usuario (contenidos completados, puntuaciones obtenidas, puntos de recompensa acumulados y materiales descargados). Estos datos se tratan con la única finalidad de gestionar la relación con el profesional y el programa de recompensas, siendo la base jurídica el consentimiento y la ejecución del contrato de acceso al área privada.

4.3 Cookies

El Sitio Web utiliza cookies técnicas y, en su caso, analíticas y de terceros. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

5. Legitimación

Los datos personales podrán ser tratados cuando:

• El usuario ha dado su consentimiento (que puede retirar en cualquier momento).
• Es necesario por obligación legal.
• Existe un interés legítimo que no prevalezca sobre los derechos de privacidad (p. ej., información comercial en el marco de la relación con clientes).
• Es necesario para la prestación del servicio mediante la relación contractual.

6. Comunicación de datos personales

Los datos podrán ser compartidos con empresas relacionadas con DERMOGALENIC EXPERTS, S.L. para la prestación del servicio, en calidad de Encargados del Tratamiento. No se realizarán transferencias salvo por obligación legal.

7. Derechos de los usuarios

El usuario podrá dirigirse a la Empresa para ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a los datos personales y a la información sobre el tratamiento (art. 15.1 RGPD).
• Derecho de rectificación de datos personales inexactos o incompletos (art. 16 RGPD).
• Derecho de supresión (art. 17 RGPD).
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD).
• Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD).
• Derecho de oposición al tratamiento (art. 21 RGPD).

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Para ejercer sus derechos, envíe una comunicación motivada y documentada a: info@dermogalenicexperts.com

El usuario también podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente: en España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Información legal

La presente Política complementa, sin sustituir, los requisitos legales existentes en materia de protección de datos (que prevalecerán en caso de conflicto). La Empresa podrá modificar periódicamente esta Política; en tal caso, se notificará a los usuarios y se les solicitará confirmación de aceptación de la versión más reciente.

Última actualización: enero de 2025